Verwerkingstijd voor terugbetaling
Wij streven ernaar om uw restitutieverzoek zo snel mogelijk te verwerken. Normaal gesproken worden restituties binnen 24 tot 48 uur verwerkt vanaf het moment dat uw verzoek is goedgekeurd. Houd er echter rekening mee dat het restitutieproces in bepaalde gevallen tot 7 werkdagen kan duren, afhankelijk van factoren zoals de verwerkingstijden van uw financiële instelling.
Restitutie-eisen
Raadpleeg onze Voorwaarden om te bepalen of u in aanmerking komt voor een terugbetaling. In dit gedeelte worden de specifieke scenario's beschreven waarin een terugbetaling kan worden verleend. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen, zodat u zeker weet dat u de voorwaarden begrijpt die van toepassing zijn op uw verzoek.
Restitutievariaties tussen betalingsmethoden
Restitutieprocessen kunnen variëren afhankelijk van de betaalmethode die u voor uw aankoop hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat restituties worden teruggestort naar de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt. Hier is een overzicht van hoe restituties worden afgehandeld voor verschillende betaalmethoden:
Creditcard/debetkaart: als u een betaling heeft gedaan met een creditcard of debetkaart, wordt uw terugbetaling teruggeboekt naar dezelfde kaart. Houd er rekening mee dat de tijd die nodig is voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, kan variëren, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.
PayPal: voor betalingen via PayPal worden de terugbetalingen teruggestort op uw PayPal-rekening. Van daaruit kunt u ervoor kiezen om het terugbetaalde bedrag in uw PayPal-saldo te houden of over te maken naar uw gekoppelde bankrekening of kaart.
App Store (bijv. Apple App Store, Google Play Store): als u een aankoop heeft gedaan via een app store, zoals de Apple App Store of Google Play Store, worden terugbetalingen verwerkt volgens het beleid en de procedures van de betreffende store. U moet het terugbetalingsverzoek indienen via de app van de winkel en de terugbetaling wordt meestal teruggestort op uw winkelaccount.