Hvorfor mangler mine betalte funktioner?
Hvis du ikke kan se eller få adgang til dine betalte funktioner, kan det skyldes, at din konto ikke er logget ind med det korrekte abonnement.
Du kan tjekke din Onlineportal for at se, hvilke abonnementer du har, og om de er aktive.
For mere information om, hvordan du kontrollerer, at du er logget ind på den rigtige konto, eller hvordan du logger ind på en anden konto, kan du se vores vejledninger til hvert af vores produkter og tjenester.
Der er også nogle funktioner, der leveres som en del af Kontinuerlig beskyttelse-programmet, og som er betinget af din deltagelse i automatisk fornyelse. Vi opfordrer brugerne til at opretholde kontinuerlig beskyttelse for at få fuldt udbytte af deres abonnement og undgå afbrydelser i tjenesten.
Har du stadig brug for support? Log ind på din premium-konto for at kontakte vores team!