Para que a nuestro equipo de soporte técnico de TotalAV le resulte más fácil resolver su problema y brindarle una solución rápida, le solicitaremos que nos proporcione los archivos de registro de TotalAV.
![](https://support-image.totalcleaner.com/Generating-troubleshooting-data-WIN-TAV-image-1.png)
Si surgen problemas con este proceso, los archivos de registro también se pueden obtener manualmente mediante: