Generer logfiler

For at gøre det nemmere for vores TotalAV tekniske supportteam at løse dit problem og give dig en hurtig løsning, beder vi dig om at give os TotalAV-logfilerne.

Opgavelinje

Klik på pilen Skjulte ikoner til højre for Windows proceslinjen.

Ikon i systembakken

Hold Shift-tasten nede og højreklik på TotalAV ikonet i proceslinjen.

Generer logfiler

Klik på Generer fejlfindingsdata.

Tryk på Windows-tasten ⊞ og R samtidig for at åbne kørvinduet.

Indsætter %programdata%/totalcleaner/logs i kørselsvinduet.

Klik på OK.

Valg af alle filer i mappen.

Højreklik og Komprimer til ZIP-fil.

For at gøre det nemmere for vores TotalAV tekniske supportteam at løse dit problem og give dig en hurtig løsning, beder vi dig om at give os TotalAV-logfilerne

Hold Option / Alt-tasten nede, og klik på TotalAV menulinjeikonet (øverst til højre nær uret).

Klik på Generer fejlfindingsdata

For at gøre det nemmere for vores TotalAV tekniske supportteam at løse dit problem og give dig en hurtig løsning, kan vi bede dig om at give os TotalAV-logfilerne.