För att göra det enklare för vårt tekniska supportteam för TotalAV att lösa ditt problem och ge dig en snabb lösning ber vi dig att tillhandahålla oss TotalAV-loggfilerna.
![](https://support-image.totalcleaner.com/Generating-troubleshooting-data-WIN-TAV-image-1.png)
Om problem uppstår med denna process kan loggfiler också erhållas manuellt genom att: